Informativa sulla Privacy di MenuMagic

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è MenuMagic. Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente informativa, è possibile contattarci all’indirizzo email: support@menumagic.ai.

2. Dati Raccolti

MenuMagic raccoglie esclusivamente i dati personali necessari per fornire e migliorare il nostro servizio. Le categorie di dati raccolti includono:

• Dati di Registrazione: Informazioni fornite dall’utente durante la registrazione, come nome, indirizzo email e immagine utente.
• Dati di Utilizzo: Informazioni relative all’interazione dell’utente con la nostra applicazione, inclusi accessi, impostazioni preferite, attività di navigazione e preferenze alimentari.
• Dati Tecnici: Informazioni tecniche come indirizzi IP, tipo di browser, e sistema operativo, raccolte al fine di migliorare le funzionalità e la sicurezza dell’applicazione.
• Dati sulla Salute e sulla Nutrizione: Informazioni fornite volontariamente dall’utente utilizzando il diario alimentare e il monitoraggio delle calorie, come sesso, data di nascita, altezza, peso corporeo, livello di attività, obiettivi di peso e alimenti registrati.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i dati personali dell’utente esclusivamente per le seguenti finalità:

• Fornitura del Servizio: Per consentire la creazione di piani alimentari personalizzati e liste della spesa.
• Gestione dell’Account: Per amministrare l’account e gestire l’accesso al servizio, compresa l’assistenza clienti.
• Analisi e Miglioramento del Servizio: Per migliorare l’esperienza d’uso di MenuMagic e ottimizzare le nostre funzionalità.
• Finalità di Marketing: Per inviare comunicazioni di marketing, come email informative su offerte speciali, nuove funzionalità o sconti. Gli utenti possono in qualsiasi momento revocare il consenso alla ricezione di tali comunicazioni.
• Adempimento Obblighi Legali: Quando richiesto, per adempiere agli obblighi legali applicabili.
• Prevenzione dell’Abuso della Prova Gratuita: Per verificare che la prova gratuita venga utilizzata una sola volta per persona, anche dopo l’eliminazione di un account.

4. Conservazione dei Dati

I dati personali degli utenti sono conservati solo per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e in conformità con la normativa vigente.

• Dati dell’Account (come nome, indirizzo email, piani pasto, ricette, liste della spesa, diario alimentare e preferenze): conservati finché l’account esiste ed eliminati entro 7 giorni dalla sua cancellazione.
• Dati di Pagamento e Contabili (come importi, date, IVA e fatture): conservati per 10 anni nei sistemi dei nostri fornitori di pagamento, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale italiana (art. 2220 del Codice Civile). Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per finalità contabili, fiscali e legali.
• Registro della Prova Gratuita: se hai iniziato una prova gratuita o un abbonamento, quando elimini il tuo account conserviamo per 12 mesi un codice non reversibile (un hash generato con una chiave segreta) ricavato dal tuo indirizzo email, insieme alla data della prova. Dal codice non è possibile risalire al tuo indirizzo email. Lo utilizziamo solo per verificare se un nuovo account con lo stesso indirizzo email ha già usufruito della prova gratuita. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a impedire l’uso ripetuto della prova gratuita (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). Trascorsi 12 mesi, il codice viene eliminato automaticamente.
• Contestazioni: se è in corso una contestazione di pagamento o una controversia legale, i dati relativi sono conservati fino alla sua definizione (art. 17, par. 3, lett. e) del GDPR).

5. Condivisione dei Dati

MenuMagic non vende né condivide i dati personali degli utenti per finalità di marketing o per usi non strettamente legati al funzionamento dell’applicazione. Potremmo condividere i dati con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che forniscono servizi di supporto alla nostra infrastruttura e che trattano i dati per conto nostro, con obblighi di riservatezza e sicurezza.
• Autorità Legali: Entità governative o autorità pubbliche, solo quando necessario per ottemperare a obblighi di legge.
• Fornitori di IA e di Database Alimentari: Quando viene utilizzato il diario alimentare, le descrizioni degli alimenti digitate e le registrazioni vocali sono elaborate da fornitori terzi (come OpenAI e Google) per trascriverle e stimarne i valori nutrizionali, e le scansioni dei codici a barre vengono ricercate nel database Open Food Facts. Queste richieste sono inviate senza il nome o gli identificativi dell’account dell’utente, e i dati biometrici (come peso, altezza o data di nascita) non vengono mai condivisi con questi fornitori.
• Fornitori di Pagamento: I pagamenti sul web sono elaborati da Stripe, gli acquisti in-app da Apple e Google. Stripe tratta i dati di pagamento per nostro conto e, per le proprie finalità di prevenzione delle frodi, antiriciclaggio e conservazione dei documenti previsti dalla legge, agisce come titolare autonomo del trattamento e può conservare alcuni dati anche dopo l’eliminazione dell’account (vedi stripe.com/privacy).

6. Sicurezza dei Dati

MenuMagic adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni o distruzioni. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati online è completamente sicura, e non possiamo garantire la totale sicurezza delle informazioni trasmesse.

7. Diritti degli Utenti

Gli utenti di MenuMagic hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e richiedere copia degli stessi.
• Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati personali.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

8. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

MenuMagic si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti e, ove necessario, sarà richiesto il consenso esplicito per il proseguimento dell’uso del servizio.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci via email all'indirizzo support@menumagic.ai.

10. Eliminazione dell'Account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite l'app andando su Impostazioni > Gestione account > Elimina Account. Entro 7 giorni dall'eliminazione rimuoviamo definitivamente i tuoi dati personali, inclusi piani pasto, liste della spesa, diario alimentare e informazioni sull'abbonamento. Conserviamo soltanto: i dati di pagamento e contabili per 10 anni, perché lo richiede la legge; e, se hai iniziato una prova gratuita o un abbonamento, un hash del tuo indirizzo email generato con una chiave segreta, per 12 mesi, affinché la prova gratuita sia disponibile una sola volta per persona (vedi Conservazione dei Dati). Gli abbonamenti acquistati tramite App Store o Google Play sono gestiti da Apple o Google: per interrompere i pagamenti, annulla l'abbonamento direttamente lì prima di eliminare l'account. Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi richiedere l'eliminazione contattandoci all'indirizzo support@menumagic.ai.