Politica de Confidențialitate MenuMagic

1. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este MenuMagic. Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la această politică, ne poți contacta la adresa de email: support@menumagic.ai.

2. Date Colectate

MenuMagic colectează doar datele personale necesare pentru a furniza și îmbunătăți serviciul nostru. Categoriile de date colectate includ:

• Date de Înregistrare: Informații furnizate de utilizator în timpul înregistrării, cum ar fi numele, adresa de email și imaginea utilizatorului.
• Date de Utilizare: Informații referitoare la interacțiunea utilizatorului cu aplicația noastră, inclusiv accesări, setări preferate, activități de navigare și preferințe alimentare.
• Date Tehnice: Informații tehnice precum adrese IP, tip de browser și sistem de operare, colectate pentru a îmbunătăți funcționalitățile și securitatea aplicației.
• Date privind Sănătatea și Nutriția: Informații furnizate voluntar de utilizator la folosirea jurnalului alimentar și a urmăririi caloriilor, cum ar fi sexul, data nașterii, înălțimea, greutatea corporală, nivelul de activitate, obiectivele de greutate și alimentele înregistrate.

3. Scopul și Baza Legală a Prelucrării

Utilizăm datele personale ale utilizatorilor exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea Serviciului: Pentru a permite crearea de planuri alimentare personalizate și liste de cumpărături.
• Gestionarea Contului: Pentru a administra contul și a gestiona accesul la serviciu, inclusiv asistența pentru clienți.
• Analiza și Îmbunătățirea Serviciului: Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului MenuMagic și a optimiza funcționalitățile noastre.
• Scopuri de Marketing: Pentru a trimite comunicări de marketing, cum ar fi emailuri informative despre oferte speciale, funcționalități noi sau reduceri. Utilizatorii pot retrage consimțământul pentru primirea acestor comunicări în orice moment.
• Îndeplinirea Obligațiilor Legale: Atunci când este necesar, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.
• Prevenirea Utilizării Abuzive a Testului Gratuit: Pentru a verifica dacă testul gratuit este folosit o singură dată de fiecare persoană, inclusiv după ștergerea unui cont.

4. Păstrarea Datelor

Datele personale ale utilizatorilor sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

• Datele Contului (precum numele, adresa de e-mail, planurile de masă, rețetele, listele de cumpărături, jurnalul alimentar și preferințele): păstrate cât timp contul există și șterse în termen de 7 zile de la ștergerea contului.
• Date de Plată și Contabile (precum sume, date, TVA și facturi): păstrate timp de 10 ani în sistemele furnizorilor noștri de plăți, conform legislației contabile și fiscale italiene (art. 2220 din Codul civil italian). Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR). Aceste date sunt folosite exclusiv în scopuri contabile, fiscale și juridice.
• Evidența Testului Gratuit: dacă ai început un test gratuit sau un abonament, la ștergerea contului păstrăm timp de 12 luni un cod ireversibil (un hash generat cu o cheie secretă) obținut din adresa ta de e-mail, împreună cu data testului. Din acest cod nu se poate afla adresa ta de e-mail. Îl folosim doar pentru a verifica dacă un cont nou cu aceeași adresă de e-mail a beneficiat deja de testul gratuit. Temei juridic: interesul nostru legitim de a preveni utilizarea repetată a testului gratuit (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). După 12 luni, codul este șters automat.
• Dispute: dacă există o contestație de plată sau o pretenție legală în curs, datele aferente sunt păstrate până la soluționarea acesteia (art. 17 alin. (3) lit. e) din GDPR).

5. Partajarea Datelor

MenuMagic nu vinde și nu împărtășește datele personale ale utilizatorilor pentru scopuri de marketing sau pentru utilizări care nu sunt strict legate de funcționarea aplicației. Este posibil să împărtășim datele cu:

• Furnizori de Servicii: Terțe părți care furnizează servicii de suport pentru infrastructura noastră și care prelucrează datele în numele nostru, având obligații de confidențialitate și securitate.
• Autorități Legale: Entități guvernamentale sau autorități publice, doar atunci când este necesar pentru a respecta obligațiile legale.
• Furnizori de IA și de Baze de Date Alimentare: La folosirea jurnalului alimentar, descrierile alimentelor introduse și înregistrările vocale sunt prelucrate de furnizori terți (precum OpenAI și Google) pentru a fi transcrise și pentru a estima valorile lor nutriționale, iar scanările codurilor de bare sunt căutate în baza de date Open Food Facts. Aceste solicitări sunt trimise fără numele sau identificatorii de cont ai utilizatorului, iar datele biometrice (precum greutatea, înălțimea sau data nașterii) nu sunt niciodată partajate cu acești furnizori.
• Furnizori de Plăți: Plățile web sunt procesate de Stripe, iar achizițiile din aplicație de Apple și Google. Stripe prelucrează datele de plată în numele nostru și, în scopurile proprii de prevenire a fraudei, de combatere a spălării banilor și de păstrare a evidențelor impuse de lege, acționează ca operator independent și poate păstra unele date și după ștergerea contului (vezi stripe.com/privacy).

6. Securitatea Datelor

MenuMagic ia măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, alterării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio transmisie de date online nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea totală a informațiilor transmise.

7. Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorii MenuMagic au dreptul de a:

• Accesa datele personale și solicita o copie a acestora.
• Solicita rectificarea sau actualizarea datelor personale.
• Solicita ștergerea datelor personale în cazurile prevăzute de lege.
• Se opune prelucrării sau solicită limitarea prelucrării datelor.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

MenuMagic își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate utilizatorilor și, dacă este necesar, va fi solicitat consimțământul explicit pentru continuarea utilizării serviciului.

9. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică, ne poți contacta la support@menumagic.ai.

10. Ștergerea Contului

Poți șterge contul oricând prin aplicație, accesând Setări > Gestionare cont > Șterge cont. În termen de 7 zile de la ștergere, eliminăm definitiv datele tale personale, inclusiv planurile de masă, listele de cumpărături, jurnalul alimentar și informațiile despre abonament. Păstrăm doar: datele de plată și contabile timp de 10 ani, deoarece legea o cere; și, dacă ai început un test gratuit sau un abonament, un hash al adresei tale de e-mail generat cu o cheie secretă, timp de 12 luni, pentru ca testul gratuit să fie disponibil o singură dată de persoană (vezi Păstrarea Datelor). Abonamentele cumpărate prin App Store sau Google Play sunt gestionate de Apple sau Google: pentru a opri plățile, anulează abonamentul acolo înainte de a-ți șterge contul. Dacă nu poți accesa contul, poți solicita ștergerea contactându-ne la support@menumagic.ai.