Política de Privacidad de MenuMagic

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es MenuMagic. Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta política, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico: support@menumagic.ai.

2. Datos Recopilados

MenuMagic recopila exclusivamente los datos personales necesarios para proporcionar y mejorar nuestro servicio. Las categorías de datos recopilados incluyen:

• Datos de Registro: Información proporcionada por el usuario durante el registro, como nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.
• Datos de Uso: Información sobre la interacción del usuario con nuestra aplicación, incluidos accesos, configuraciones preferidas, actividad de navegación y preferencias alimentarias.
• Datos Técnicos: Información técnica como direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo, recopilada para mejorar la funcionalidad y la seguridad de la aplicación.
• Datos de Salud y Nutrición: Información proporcionada voluntariamente por el usuario al utilizar el diario de alimentos y el seguimiento de calorías, como sexo, fecha de nacimiento, altura, peso corporal, nivel de actividad, objetivos de peso y los alimentos registrados.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos los datos personales del usuario exclusivamente para los siguientes fines:

• Provisión del Servicio: Para permitir la creación de planes de comidas personalizados y listas de compras.
• Gestión de la Cuenta: Para administrar la cuenta y gestionar el acceso al servicio, incluyendo la atención al cliente.
• Análisis y Mejora del Servicio: Para mejorar la experiencia de uso de MenuMagic y optimizar nuestras funciones.
• Finalidades de Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing, como correos informativos sobre ofertas especiales, nuevas funcionalidades o descuentos. Los usuarios pueden revocar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando sea necesario, para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Prevención del Uso Indebido de la Prueba Gratuita: Para comprobar que la prueba gratuita se utiliza una sola vez por persona, también después de eliminar una cuenta.

4. Conservación de Datos

Los datos personales de los usuarios se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos y de conformidad con la legislación aplicable.

• Datos de la Cuenta (como nombre, dirección de correo electrónico, planes de comidas, recetas, listas de compras, diario de alimentación y preferencias): se conservan mientras la cuenta exista y se eliminan en un plazo de 7 días desde su eliminación.
• Datos de Pago y Contables (como importes, fechas, IVA y facturas): se conservan durante 10 años en los sistemas de nuestros proveedores de pago, según exige la normativa contable y fiscal italiana (art. 2220 del Código Civil italiano). Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD). Estos datos se utilizan exclusivamente con fines contables, fiscales y legales.
• Registro de la Prueba Gratuita: si iniciaste una prueba gratuita o una suscripción, al eliminar tu cuenta conservamos durante 12 meses un código irreversible (un hash generado con una clave secreta) obtenido a partir de tu dirección de correo electrónico, junto con la fecha de la prueba. A partir de este código no es posible conocer tu dirección de correo. Solo lo usamos para comprobar si una nueva cuenta con la misma dirección de correo ya disfrutó de la prueba gratuita. Base jurídica: nuestro interés legítimo en impedir el uso repetido de la prueba gratuita (art. 6.1.f del RGPD). Transcurridos 12 meses, el código se elimina automáticamente.
• Disputas: si hay abierta una disputa de pago o una reclamación legal, los datos relacionados se conservan hasta su resolución (art. 17.3.e del RGPD).

5. Compartición de Datos

MenuMagic no vende ni comparte los datos personales de los usuarios con fines de marketing ni para usos no estrictamente relacionados con el funcionamiento de la aplicación. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que brindan servicios de soporte a nuestra infraestructura y que procesan los datos en nuestro nombre, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades Legales: Entidades gubernamentales o autoridades públicas, solo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Proveedores de IA y de Bases de Datos de Alimentos: Al utilizar el diario de alimentos, las descripciones de alimentos escritas y las grabaciones de voz son procesadas por proveedores externos (como OpenAI y Google) para transcribirlas y estimar sus valores nutricionales, y los escaneos de códigos de barras se consultan en la base de datos Open Food Facts. Estas solicitudes se envían sin el nombre ni los identificadores de cuenta del usuario, y los datos biométricos (como peso, altura o fecha de nacimiento) nunca se comparten con estos proveedores.
• Proveedores de Pago: Los pagos web los procesa Stripe, y las compras dentro de la aplicación, Apple y Google. Stripe trata los datos de pago por nuestra cuenta y, para sus propios fines de prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales y conservación de registros exigida por la ley, actúa como responsable independiente y puede conservar algunos datos después de la eliminación de la cuenta (consulta stripe.com/privacy).

6. Seguridad de los Datos

MenuMagic adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o destrucciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en línea es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios de MenuMagic tienen el derecho de:

• Acceder a sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Solicitar la rectificación o actualización de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales en los casos previstos por la ley.
• Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del tratamiento de los datos.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

MenuMagic se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los usuarios y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento expreso para continuar usando el servicio.

9. Contactos

Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico en support@menumagic.ai.

10. Eliminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la aplicación yendo a Configuración > Gestión de cuenta > Eliminar cuenta. En un plazo de 7 días desde la eliminación, borramos de forma permanente tus datos personales, incluidos tus planes de comidas, listas de compras, diario de alimentación e información de suscripción. Solo conservamos: los datos de pago y contables durante 10 años, porque lo exige la ley; y, si iniciaste una prueba gratuita o una suscripción, un hash de tu dirección de correo electrónico generado con una clave secreta, durante 12 meses, para que la prueba gratuita esté disponible una sola vez por persona (consulta Conservación de Datos). Las suscripciones compradas a través del App Store o Google Play las gestionan Apple o Google: para dejar de pagar, cancela la suscripción allí antes de eliminar tu cuenta. Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación contactándonos en support@menumagic.ai.